ISO 9001:2015 (Sistem Manajemen Mutu)

Sertifikasi ISO 9001:2015 adalah standar yang menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu. Standar Ini membantu bisnis dan organisasi untuk menjadi lebih efisien dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Sebuah versi baru dari Sertifikasi ISO 9001: 2015 baru saja diluncurkan menggantikan versi sebelumnya (ISO 9001: 2008).

Perubahan yang paling mencolok untuk standar terbaru adalah memiliki struktur klausul baru. Sertifikasi ISO 9001:2015 memiliki 10 Klausul yang wajib diterapkan oleh organisasi / perusahaan yang diantaranya :

  1. Scope (Ruang Lingkup)
  2. Normative Reference (Acuan Normatif)
  3. Terms And Definitions (Istilah dan Definisi)
  4. Context Of The Organization (Konteks Organisasi)
  5. Leadership (Kepemimpinan)
  6. Planning (Perencanaan)
  7. Support (Proses Pendukung)
  8. Operation (Operasional)
  9. Performance Evaluation (Evaluasi Performa)
  10. Improvement (Peningkatan)

Manfaat Penerapan ISO 9001 : 2015

1. Meningkatkan citra Perusahaan
2. Meningkatkan daya saing
3. Menetapkan standar dan membakukan proses kerja serta penanggung jawabnya;
4. Memastikan standar kerja tetap pada perusahaan, bukan pada individu karyawannya;
5. Memastikan proses tetap berkelanjutan, walaupun ada perubahan personel;
6. Sebagai alat bantu training untuk karyawan baru;
7. Menghindari perubahan tanpa adanya pemberitahuan;
8. Sebagai referensi dan bukti tertulis yang standar sehingga proses bisa diaudit;
9. Digunakan untuk mengembangkan organisasi;
10. Memenuhi kebutuhan pasar